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在线鉴定上门取送还免费换新,美的小家电365天换新机诚意满满
2021-02-22 17:35:42 来源: 财讯网

你是否还在为家电售后困扰?你是否还在为复杂的售后修为脱不开身?2021年,美的智能小家电为大家准备了新春福利已经上线!

202111日起

买美的小家电,365换新机服务!

购买美的小家电一年内出现产品性能故障,经授权服务商或电商客服鉴定属实,凭有效凭证就可直接换新机~

这项服务能享受到什么?

1、100%免费,100%换新

不论你是在线上还是线下渠道购买美的小家电,一年内产品出现性能问题,凭有效凭证(如发票、电商平台产品签收记录、连锁超市购物小票、以换代修金卡等)进行鉴定属实后,美的将无条件100%免费换新机、100%换全新机。如果你只想维修,美的也会提供最好的维修服务,依旧可以享受整机一年包修保障。

2、在线鉴定,上门取送

美的小家电“365天换新机”服务支持在线鉴定,只需提供问题产品的照片或视频给电商客服或售后服务工程师,无需来回奔波,只要是符合换新条件的机器,美的就会派专人上门取送极速换新,一次搞定。

3、365天持久换新

美的“365天换新机”服务,换新之后的产品365天内如出现产品性能故障仍可享受换新及正常三包服务,节约时间的同时省去反复维修的烦恼。

365天换新机,怎样享受?

1、换新服务为期多久?

自2021年1月1日起,无需额外申请操作,购买美的小家电产品就可以享受!

产品正常使用一年内出现性能故障,经授权服务商/电商客服鉴定属实,凭有效凭证直接换新机(电商平台承诺的 7 天包退/15 天包换等服务不在以换代修范围内)。

2、通过哪些渠道可以换新机?

产品出现性能故障时,通过美的生活电器微信公众号、美的服务微信小程序、美的美居APP,以及美的全国7*24小时服务热线400-8899-315等渠道均可进行换新。

微信公众号及微信小程序操作指引

美居APP操作指引

3、哪些凭证可作为365天换新机的凭据?

购买美的小家电产品,一定要妥善保管有效发票、电商产品签收记录连锁超市购物小票、以换代修金卡等可查实凭证。若无以上有效凭证,也可按产品出厂日期延后 6 个月作为购买时间点,开始计算 1 年以换代修保障时间。

4、哪些美的产品可以享受以换代修服务?

美的小家电产品,包括电饭煲、电压力锅、电磁炉、电水壶、破壁机、电暖器、电风扇、电烤箱、微波炉、吸尘器等均可享受以换代修服务,详情可在购买前咨询电商客服或卖场导购。

5、坏的是A型号,换回来的就是A型号吗?

优先提供同型号产品,同型号若价格上浮,无需补偿差价,若无同型号则提供美的同价位段产品;美的售后服务人员将提供专业指导建议。

6、如果有紧急情况,有专属客服解决问题吗?

美的小家电365天换新机提供在线咨询服务,详情可拨打7*24小时服务热线400-8899-315,有专业客服进行解答。

7、服务网点太远,可以远程鉴定故障吗?

美的有专业工程师在线鉴机,通过上传旧机产品问题照片或视频,就能鉴定产品故障。

6、换新回来的机器如果365天内出现故障,还能继续换吗?

换新的产品自换新后365天内再次发生性能故障,经电商客服或售后工程师鉴定属实后,依旧可以享受换新及正常的三包服务。

换新快且优,贴心又方便,美的小家电“365天换新机”服务将持续为品质生活保驾护航。2021,与美的小家电一起,“牛”转新机随心购,品质生活不打折!

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

责任编辑:zN_2235